пятница, 22 марта 2013 г.

Как воруют в магазинах

После посещения нескольких торговых точек райцентра с одним и тем же вопросом к продавцам: «Воруют ли в магазинах товар?» - с моим настроением что-то случилось. Чем больше я разговаривала с продавцами и слушала их истории об изощренности покупателей в воровстве, тем больше меня это забавляло. Уж простите меня, мои собеседницы. Но те истории, о которых вы рассказали, вызвали у меня искренний смех. Хотя тема-то материала совсем не смешная.
 Вот одна из них: в очереди в кассу магазина «Феникс-6» стоит бабушка. Мимо ее проходит продавец и видит, что через рейтузы (в районе икр ног) «просматриваются» четыре пачки сливочного масла. Продавец наклонилась к ногам бабушки и ничего не может понять. Откуда в таком интимном месте у нее товар? Рассмотрела наклейку на пачках с маслом и решила, что это товар из их магазина. И чтобы удостовериться, позвала свою коллегу. Та тоже решила, что бабуся «затоварилась» с полок их торговой точки. Решились спросить у покупательницы, мол, откуда у нее в рейтузах столько пачек масла? Ее ответ сразит и вас, уважаемый читатель: «Ой, это я спутала корзину с рейтузами. Не туда положила». И стала доставать товар. Ну, конечно же, ей пришлось за него заплатить, ведь обратно на полки это масло не положишь.
Или другой, не менее смешной случай, правда, произошел он в магазине «Магнит» в Вологде, где работает наша верховажская девушка. Она и поведала домашним эту историю. Главная героиня, тоже, кстати, солидного возраста, украла и спрятала под вязаной шапочкой на голове кусок мяса. Она настолько была уверена, что ее изощренный метод воровства сработает на 100%, что решила еще походить по торговому залу. Вскоре по лицу бабушки потекла кровь от мяса, что не только вызвало удивление и испуг людей, но и дальнейшее ее разоблачение.
Но… все это было бы смешно, если бы не было так грустно. Я приглашаю вас, уважаемые читатели, стать участниками нашего рейда по верховажским торговым точкам.

Магазин «Сто одежек». С рабочего места за прилавком весь торговый зал не просматривается. Задаю вопрос продавцу:
- Скажите, пожалуйста, у вас воруют товар?
- Воруют.
- Как и когда вы об этом узнаете?
- По пустым «плечикам» и в ревизию.
- Что предпринимаете для того, чтобы не крали?
- А что можно предпринять? Один или даже два продавца не уследят за покупателями, особенно, когда тех в торговом зале много. Видите, как у нас тесно…
- Платите недостачу?
- Конечно платим.
- Хозяин не берет на себя эти убытки?
- Какую-то часть. В наши обязанности входит смотреть за порядком в зале, ну, и за покупателями, чтобы не брали без денег товар.
- Видеокамеры есть?
Продавец в ответ улыбнулась. Ну и я не обнаружила точки, следящей за мной. Улыбка продавца оказалась понятной. Ее я адресую хозяину магазина.

Магазин «Багира» один из самых посещаемых. Здесь особое обслуживание покупателей. На каждом виде товара имеется чип, это своеобразная защита товара. При выходе покупатель проходит через контрольные «ворота», и если продавец не уберет чип, то последует соответствующий сигнал, который и укажет на нечестного покупателя. Казалось бы, из этого магазина украсть товар невозможно. Но как бы не так. Крадут и здесь! Со слов продавцов чипы с товара вырезают ножницами (значит, готовились к походу), выдирают «с мясом», распарывают швы и через них убирают, а потом свободно выносят вещи без оплаты. «Недавно мы продали коляску, - рассказывают продавцы. - Сняли чип, покупатель заплатил деньги, а во время выхода через контрольные «ворота» идет сигнал. Думаем, в чем дело? Оказалось, что на дне коляски был оставлен чип. Нетрудно догадаться, почему он там лежал …»
- Камеры слежения в торговом зале имеются?
- Да, конечно. Иногда после просмотра их и выявляем воришек.
- Знаете свои права?
- Знаем, только они нас не очень защищают. Легче договориться о возврате денег за украденную вещь, чем наказать нарушителя по закону через полицию…

Магазин «Универмаг». Я бы сказала, торговая точка со своей историей. Красивое здание (особенно после реставрации), стоит на «бойком» месте. Поэтому недостатка покупателей нет. Правда, заходят туда и те, кто «промышляет халявой». «Неделю назад сняла с молодого человека свитер, - рассказывает хозяйка торгового зала. - Зашел в примерочную с товаром, а вышел без него. Попросила расстегнуть куртку, он отказался. Пришлось настоять на своем. Конечно, под курткой обнаружился свитер, который он примерил и не снял. Был и такой случай. На вешалке-стеллаже обнаружили старую поношенную сумку, а в ней ценник. Хоть узнали стоимость украденной сумки. Вот так: зашли в зал со старой сумкой, а вышли с новой. Получается, мы не углядели. Да и невозможно за всеми усмотреть. Пока на кассе обслуживаешь покупателей, в зале можно делать все, что хочешь. Эти люди уже умеют воровать тихо, не привлекая к себе внимание. Или недавно: приходит к нам женщина и говорит, мол, у вас украли детские валенки, скажу, кто. Назвала фамилию этих людей. Мы разговаривали с ними, они обещали принести деньги за товар. А года два назад был случай еще интереснее. Средь белого дня вынесли из зала телевизор. Понравилось. Пришли за вторым. Взяли с полки телевизор, да еще большое ведро краски прихватили и вышли из магазина. Кто-то из посторонних на улице заметил, почему несут телевизор не в коробке, как это должно быть. Воры испугались расспросов и убежали, оставив свою «добычу». Особенно надо смотреть за цыганами, недавно поймали одну из них, и уже не первый раз. С ними очень трудно разговаривать. Бессовестные…»

Магазин «Овощи-фрукты». Казалось бы, здесь покупатели, как на ладони: небольшой торговый зал, весь в зеркалах, которые отражают каждое движение человека. Но ведь и там умудряются воровать. «Несколько дней назад бабушка положила в карманы два больших красных перца, - рассказывает продавец. - Походив около витрин, направилась к выходу. Я остановила ее, мол, у вас в карманах два перца - заплатите деньги. На что бабушка, ничуть не смущаясь, ответила: «Вы-то для чего здесь стоите? Смотрите лучше за нами…» А что? Ответ, исключающий дальнейший разговор!

Магазин «Феникс-6». Одну историю из этого магазина я уже вам рассказала. Про бабушку с пачками сливочного масла. Есть и другие. Послушаем продавцов:
- Вы знаете, как приходиться смотреть за покупателями?! Ведь воруют не бедные люди, а вполне приличные. Одну женщину поймали на том, что она все время в корзину клала свой пакет, чтобы не оставлять его в ячейке. А потом мы поняли, для чего она это делает. Оказывается, часть товара она кладет в корзину, другую - в свой пакет. Когда однажды она стала рассчитываться на кассе, подошла продавец, отпустившая ей колбасу, которой в корзине не было. Спросили женщину, мол, где колбаса, ответила: «Ой, я ее по ошибке в свой пакет положила…» А еще «по ошибке» она положила туда стакан сметаны и творог. Сейчас мы за ней наблюдаем особо. Часто воруют с полки водку, мелкие товары уносят в карманах. Не раз ловили и подростков, многие из них из благополучных, казалось бы, семей. Попадались и ребята из ПУ, поменяются на улице куртками и снова заходят в магазин на «дело». Скоро начнется лето, подростки «оккупируют» магазин. Одни отвлекают продавца, другие дружно «работают». Буквально на днях поймали парня на крыльце: схватил бутылку водки за 300 рублей и наутек. Отобрали. Но все это так неприятно. Ведь мы живем в одном селе, приходится с этими людьми встречаться, не знаешь, как себя вести, мы стыдимся порой за их поступки. А ведь стыдиться-то надо им…

Этот же магазин на втором этаже. Промышленные товары. Пропадает и там товар. Вот какую историю рассказала нам работник прилавка: «На моей смене с вешалки пропало платье за 1200 рублей. Мне пришлось за него заплатить деньги. А через какое-то время мне позвонила подруга и сообщила, что в этом платье видела нашу общую знакомую. До глубины души была удивлена ее поступком…
- Вы сказали ей об этом?
- Не сказала, не хватило смелости…
- Женщина носит платье?
- Думаю, что да.
- Встречаетесь?
- Да, она очень вежлива со мной, интересуется, как живу, улыбается. Я ей тоже улыбаюсь… Что делать? Ведь я не поймала ее за руку.
Еще один случай расскажу: смотрим видеокамеру, видим, как молодая особа выбирает брюки. С противоположной стороны к ней подходит продавец. Они были знакомы, поэтому разговаривают о том, о сем. Продавец на мгновение отвернулась, и девушка мгновенно засунула сложенные брюки под куртку. Смотрим дальше. Оказалось, что во время разговора с продавцом, спрятав руки за товар, воровка сложила понравившуюся вещь в «трубочку» и потом за несколько секунд спрятала ее под своей одеждой…
-Устаете за день на работе?
- Конечно, устаем. Иногда из-за воровок и к нормальным покупателям нет доверия. Хотя мы уже научились их распознавать. Воровки выдают себя тем, что смотрят весь товар подряд, а не что-то конкретное. Это говорит о том, что они изучают обстановку в магазине. За такими особенно смотрим. Конечно, иногда им и удается нас обмануть.
Примеры можно было бы продолжать, если бы мы посетили и другие торговые точки. О том, что крадут товар из магазинов, я слышала. Но чтобы в таких размерах и так «профессионально»! Что меня очень удивило: воришек трудно привлечь к ответственности. Эти дела очень волокитные и хлопотные. И, как правило, они рассыпаются: либо не доходят до суда, либо в суде «разваливаются».
Правда, в последние годы верховажские продавцы проявляют солидарность и из уст в уста передают фамилии тех воров, которые попались на кражах в магазинах. Их знают в лицо, к ним особое отношение во время посещения торговых залов. Призывать к совести таких людей бесполезно: разве честный человек будет заниматься такими неблаговидными делами? И еще я сделала один вывод: хозяева торговых точек не очень заинтересованы в сохранности товара, поскольку за его пропажу платят продавцы. Иначе бы во всех торговых точках были установлены камеры слежения с большими экранами. А в больших магазинах хотя бы в часы пик в торговом зале работал дополнительный человек. Может быть, эта мера окупилась бы не только стопроцентной сохранностью товара, но и уважением к труду продавца.

Стоит ли говорить о нравственности? Думаю, да. Когда подросток или молодая девушка приносят в дом продукты или незнакомые вещи, то у родителей должен возникнуть вопрос: где они их взяли? Конечно, шоколадку и сигареты ребенок не покажет. А вязаную шапку, дорогой ремень, платье, халатик, тапочки скрыть трудно. А уж когда взрослые дяди и тети идут в магазин, чтобы унести домой вещи под пальто или шубой, в пакете или сумке, тут уж о чем говорить? В прошлых столетиях у воров отрубали пальцы на руках, с этой «меткой» человек жил всю жизнь. Так сколько же верховажан по тем правилам ходили бы сейчас беспалыми? Подумать страшно. Да и суда этим людям не избежать, если не гражданского, то небесного - точно! Будет им кара, каждому в свое время, за нарушение одной из самых главных заповедей: не укради.
Нина Юренская.

Комментариев нет:

Отправить комментарий